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未経験でも大丈夫だった。
支えてくれる人がいたから。
2024年 中途入社
事務（商品管理）D・K
未経験でも大丈夫だった。支えてくれる人がいたから。
オーダースーツの生地やオーダーワイシャツの生地、服飾品を仕入れ、店舗と工房を支える「商品部」。専門知識ゼロからのスタートが前提で、入社前に特別な準備は必要ありません。
それでも「未経験で本当にやっていけるのか」という不安は、誰もが抱くものです。
今回は、その不安をどう乗り越えてきたのか、商品部のD.Kさんに話を聞きました。
未経験での入社でしたが、最初はどんな仕事から始めましたか。
入社後最初の3ヶ月は、電話対応や生地の入出庫処理など、商品管理の基礎を実際の業務を通じて覚えていきました。私たち商品部では、単に作業手順を覚えるだけでなく、「なぜこの業務が必要なのか」という背景まで先輩が丁寧に教えてくれます。
業務マニュアルを見て、実際の業務を進めながら学び、理解を深めていくスタイルです。そのため未経験でも着実に一人で対応できる範囲を広げていくことができました。
分からないことは、メンターの先輩にすぐ質問できる環境があり、今は業務マニュアルも整備されているので、一人で抱え込む必要はありませんでした。最初は商品管理の作業がメインとなるため、商品に関する知識がなくても商品部として貢献することができます。
仕事でミスをしてしまった時は、どんな対応をしてもらえますか。
“頭ごなしに怒られる”ということはありません。銀座英國屋には「試行錯誤を評価する」という文化があり、何か問題が起きた時は上司やチームがサポートに入ってくれます。
“なぜその問題が起きたのか” “次はどうすれば再発を防げるのか” を考えることが重要になります。上司は「指示や命令をする人」ではなく「部下の成長をサポートする人」と位置づけられています。そのため失敗を成長の糧にでき、安心して新しいことに挑戦することもできます。
商品部ではルーティンワークも多くあるため、慣れてくると業務スピードも自然と上がりますし、業務改善という試行錯誤も受け入れてくれる環境があります。
入社してから、ご自身でどんな成長を感じていますか。
業務を通じて基礎的な商品知識が増えたのはもちろん、一人で完結できる業務の範囲が大きく広がったと感じています。
また、書類や生地見本管理のデータ化を進めたり、売上を単純な数字だけでなく、前年対比や移動年計を使って会社の状況を把握することで、商品売上とのつながりも理解できるようになりました。
商品部の一員としての自覚も芽生え、上司や他部署からの指示を待つのではなく、自分から主体的に動き、店舗のサポートが少しずつできるようになったと感じています。
仕事のやりがいは何ですか？
銀座英國屋での仕事は、商品部の中だけで完結するわけではありません。販売の最前線にいる店舗のスタイリスト、縫製を担う工房の職人、社外の仕入先と、いろんな人と連携しながら進めていきます。
店舗から「この生地はありますか」、工房から「この日までに届きますか」と相談が入れば、仕入先に確認しながら、必要な商品を必要なタイミングで手配し、店舗や工房が気になるであろう情報も先回りして確認し、案内するようにしています。
そのようにして店舗を支え、「ありがとう」「助かった」と言ってもらえた時に、やりがいを感じますし、チームとして会社が動いていることを実感できます。
また、商品部と店舗との連携を通じて、お客様に喜んでいただける商品をお届けできることは非常に嬉しく感じます。店舗のスタイリストがお客さまに自信をもって提案できる商品を仕入れ、お客さまに届くことが非常に大きなやりがいです。
最後に、応募を考えている方へメッセージをお願いします。
スーツや服飾品の知識は、入社してから少しずつ覚えれば大丈夫です。覚えていく段階でも試行錯誤をする姿勢を評価してもらえるため、焦る必要はありません。大切なのは、入社後の成長意欲だと思います。
入社後の業務の中で、色々なものに触れる中で、ご自身が興味のある部分を見つけてもらえたらと思います。それがご自身の強みや会社に貢献できている実感にもつながるはずです。
支えてくれる人がいる環境なので、未経験でも安心して飛び込んできてください。一緒に盛り上げていきましょう！
